在《绝地求生》（PUBG）这款风靡全球的战术竞技游戏中，语音交流如同玩家手中的一把利刃，在激烈的对战中起着至关重要的作用，它能让队友之间迅速传递信息，比如敌人的位置、物资的分布，或是协同制定战术策略，不少玩家在游戏过程中却遭遇了令人头疼的状况——PUBG 语音没有声音，这一问题看似简单，实则背后隐藏着诸多复杂的因素，我们将从多个维度深入剖析这一现象,力求为广大玩家提供全面且有效的解决方案。
硬件连接与设置问题
（一）耳机或扬声器故障
耳机或扬声器作为声音输出的直接设备，一旦出现问题，必然会导致 PUBG 语音无声，物理损坏是常见原因之一，长期的使用、不当的拉扯或挤压都可能致使耳机的线缆内部断裂，或者扬声器的振膜受损，有些玩家习惯将耳机随意丢在桌面上，时间久了，耳机线可能会在不经意间被压折，造成内部线路断路，连接松动也是不容忽视的问题，耳机插头与电脑音频接口接触不良，或者扬声器的电源线没有插好，都可能引发声音缺失，玩家在插拔设备时若没有插紧，或者接口处积累了过多灰尘,都可能影响正常的音频传输。
（二）声卡驱动问题
声卡驱动是电脑音频系统正常运行的关键，如果声卡驱动过时、损坏或者未正确安装，就极有可能导致 PUBG 语音没有声音，随着电脑操作系统的更新和游戏的不断升级，声卡驱动也需要及时更新以与之适配，当 Windows 系统进行重大版本更新后，原有的声卡驱动可能无法完全兼容新系统的音频架构，从而出现声音异常，驱动程序在安装过程中可能会因各种原因出现错误，比如安装文件损坏、安装过程中被中断等，恶意软件或病毒也可能对声卡驱动造成破坏，篡改驱动程序的关键文件,使其无法正常工作。
（三）电脑音频设置错误
在电脑的音频设置中，有多个参数和选项需要正确配置，否则就会影响 PUBG 语音的正常发声，音量设置是最基本的方面，如果系统音量被设置为静音，或者应用音量（包括 PUBG 游戏的音量）被调至最低，自然听不到语音，有些玩家可能在使用电脑的过程中误触了键盘上的静音快捷键，或者在系统设置中不小心将音量滑块拉到了最底部，音频输出设备的选择也很重要，电脑可能同时连接了多个音频输出设备，如耳机、外接扬声器和主板集成的声卡等，如果在系统音频设置中没有将正确的设备设置为默认输出设备，那么游戏语音就无法从期望的设备中播放出来，玩家原本希望通过耳机听到语音，但系统却将声音输出到了外接扬声器上,而扬声器可能并未开启或者距离较远听不到声音。
游戏内设置相关问题
（一）游戏音频设置不当
在 PUBG 游戏中，有着一套独立的音频设置体系，如果玩家没有正确调整这些设置，就可能导致语音无声，首先是语音音量滑块的设置，有些玩家可能将语音音量调得过低，或者勾选了静音选项，从而听不到队友的语音，在游戏的紧张氛围中，玩家可能会专注于游戏画面和操作，而忽略了对语音音量的合理调整，音频频道的选择也至关重要，PUBG 提供了多种音频频道，如全队语音、小队语音和附近玩家语音等，如果玩家错误地选择了频道，或者频道设置出现故障，就可能无法接收到相应的语音信息，玩家本应在小队语音频道交流，但却误选了附近玩家语音频道,导致听不到小队队友的语音。
（二）麦克风设置问题
麦克风是玩家向队友传递语音信息的重要工具，如果麦克风设置不正确，不仅自己无法说话，也可能影响到听到队友语音的正常功能，麦克风的音量设置要合适，如果麦克风音量设置过低，队友可能听不到自己的声音，同时游戏系统可能会误认为麦克风没有正常工作，从而在语音接收方面也可能出现异常，麦克风的输入设备选择要正确，电脑可能连接了多个麦克风设备，如内置麦克风、外接麦克风等，如果在游戏中没有将正确的麦克风设置为输入设备，就无法正常进行语音交流，有些玩家可能在游戏中误操作将麦克风设置为静音状态，或者勾选了“按键说话”选项但却没有设置正确的按键,导致无法正常发声。
（三）游戏文件损坏
PUBG 的游戏文件众多且复杂，其中与音频相关的文件如果损坏或丢失，就会引发语音无声的问题，游戏在更新过程中，可能会因为网络不稳定、磁盘空间不足等原因导致更新文件下载不完整或安装错误，从而损坏原有的音频文件，电脑中的恶意软件或病毒也可能对游戏文件进行篡改或删除，某些病毒可能会专门攻击游戏的音频资源文件，导致语音功能无法正常使用，当游戏文件损坏时，游戏在加载音频资源时就会出现错误,无法正常播放语音。
网络与服务器相关问题
（一）网络连接不稳定
稳定的网络连接对于 PUBG 的语音功能至关重要，在游戏过程中，如果网络出现波动、延迟过高或者频繁掉线，就可能导致语音数据传输不畅，甚至无法传输，玩家处于网络信号较弱的区域，如地下室、建筑物的角落等，无线网络的信号强度和质量都会受到影响，从而导致语音数据包无法及时、完整地传输到对方的设备上，网络带宽不足也是一个常见问题，当多个设备同时连接到同一网络并进行大量数据传输时，如家中有多台设备同时在下载文件、观看高清视频等，会占用大量的网络带宽，使得 PUBG 游戏的语音传输受到限制，出现声音卡顿、断断续续甚至完全无声的情况。
（二）服务器问题
PUBG 的服务器承载着游戏中所有玩家的语音数据传输和交互，如果服务器出现故障、维护或者过载等情况，就会影响到语音功能的正常使用，服务器故障可能是由于硬件设备的损坏、软件系统的漏洞或者遭受网络攻击等原因导致，当服务器出现故障时，玩家之间的语音通信可能会中断，或者无法建立连接，服务器维护期间，游戏的部分功能包括语音功能可能会被暂时关闭，在游戏的高峰期，如周末晚上或者节假日，大量玩家同时在线，服务器可能会因为过载而无法及时处理所有的语音数据请求，导致语音延迟、卡顿甚至听不到声音。
（三）防火墙与安全软件的限制
电脑上安装的防火墙和安全软件有时可能会对 PUBG 的语音功能产生限制，防火墙的主要作用是保护电脑免受网络攻击和恶意软件的侵入，但它可能会误判 PUBG 的语音数据传输为不安全的行为，从而阻止相关的网络连接，防火墙可能会拦截 PUBG 游戏与服务器之间的语音通信端口，导致语音数据无法正常传输，同样，一些安全软件也可能会对游戏进程进行监控和限制，如果安全软件认为 PUBG 的语音功能存在风险或者违反了其设定的规则，就可能会对其进行限制，有些安全软件会自动阻止未经授权的程序访问网络，而 PUBG 的语音功能可能被误判为未经授权的网络访问行为,从而被限制使用。
解决方案与排查步骤
（一）硬件方面的排查与修复
对于耳机或扬声器故障，首先要检查设备的物理外观，查看线缆是否有破损、插头是否松动，如果发现线缆破损，可以尝试更换新的耳机或扬声器，或者找专业人员对线缆进行修复，对于连接松动的情况，重新插拔设备，确保插头与接口紧密接触，如果怀疑是声卡驱动问题，可以通过以下步骤解决：打开电脑的设备管理器，找到“声音、视频和游戏控制器”选项，展开后找到对应的声卡设备，右键点击选择“更新驱动程序”，然后按照系统提示进行操作，如果更新驱动后问题仍然存在，可以尝试卸载当前的声卡驱动，然后从声卡厂商的官方网站下载最新版本的驱动程序进行安装，对于电脑音频设置错误，打开系统的音量设置面板，检查音量是否被静音或调至过低，将音量调整到合适的水平，在音频输出设备选项中,选择正确的设备作为默认输出设备。
（二）游戏内设置的调整
进入 PUBG 游戏后，打开游戏的设置菜单，找到音频设置选项，检查语音音量滑块是否设置合理，将其调整到适当的位置，确认音频频道是否选择正确，对于麦克风设置问题，检查麦克风的音量设置和输入设备选择是否正确，如果勾选了“按键说话”选项，确保设置了正确的按键，如果怀疑游戏文件损坏，可以通过游戏平台（如 Steam）提供的验证游戏文件完整性的功能来检查和修复，在 Steam 客户端中，找到 PUBG 游戏，右键点击选择“属性”，在弹出的窗口中选择“本地文件”选项卡，然后点击“验证游戏文件完整性”按钮，Steam 会自动检查游戏文件并下载和修复损坏的文件。
（三）网络与服务器相关问题的解决
对于网络连接不稳定的问题，首先要检查网络设备，如无线路由器的信号强度和连接状态，可以尝试将无线路由器放置在更开阔的位置，或者调整路由器的频道以减少干扰，如果是网络带宽不足的问题，可以关闭其他正在占用大量网络带宽的设备或应用程序，如果怀疑是防火墙或安全软件的限制，可以暂时关闭防火墙和安全软件，然后重新启动游戏，查看语音功能是否恢复正常，如果恢复正常，则需要在防火墙或安全软件中对 PUBG 进行设置，允许其正常的网络通信，对于服务器问题，玩家可以关注 PUBG 官方的公告和社交媒体渠道，了解服务器是否正在进行维护或存在故障，如果是服务器维护或故障导致的语音问题,只能等待服务器恢复正常后再进行游戏。
当玩家遭遇 PUBG 语音没有声音的问题时，不要惊慌，按照上述从硬件、游戏内设置到网络和服务器等方面的排查步骤逐步检查和解决，大多数情况下都能够找到问题的根源并加以修复，从而重新享受顺畅的语音交流和紧张刺激的游戏对战。